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Passation de commande
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Politique d’annulation et de remboursement
Les commandes peuvent être annulées et remboursées tant qu’elles n’ont pas été expédiées.
Une fois la commande expédiée, aucun remboursement ne pourra être effectué avant la réception du retour du colis.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Si le client ne récupère pas son colis et ne demande pas l’annulation de sa commande dans un délai de 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué.
Le délai de 14 jours pour demander l’annulation d’une commande commence à partir de la date de mise à disposition du colis au point relais.
Chaque produit personnalisé étant réalisé spécialement à la demande du client, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté après validation de la commande, sauf produit défectueux ou erreur de personnalisation imputable à notre boutique.
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Livraison
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Politique de retour
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Tout article retourné incomplet, endommagé, ou sans ses étiquettes d’origine ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement .
Les articles ne peuvent être retournés à Laiguilledethelia sans le consentement écrit préalable de Laiguilledethelia et sont soumis à des frais de retour à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part..
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Divisibilité
Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.
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